知识中心 / 常见问题
订阅、资料、规则与电脑端查询,一次问清
从订阅重点场次到赛后复盘,狗威赛场把你会用到的功能整理成一组能直接照做的答案:怎么筛、怎么改、多久更新、去哪儿查,看完就能动手。
最常被问到的六个问题
订阅与重点场次
本季订阅做了简化,只跟着重点场次走的人不用逐项翻列表。
A1 只关心重点场次,订阅时怎么选?
在体验中心的订阅页选择赛季重点包,清单已按项目和轮次排好,你只需要勾掉不想看的项目。全部场次都想要,也可以直接按项目订阅整季。
两个入口在同一页里,赛季中途换想法随时能改。
A2 订阅后想调整项目偏好,怎么改?
进订阅设置,按项目重新勾选后保存,下一条提醒就按新偏好推送。偏好按项目分开保存,改篮球不会影响足球的提醒。
只想临时看某一场,在重点场次清单里单独关注该场即可,整体订阅保持原样。
A3 提醒会通过哪些渠道送达?
站内信、邮件和短信三种。注册后默认开通站内信与邮件,短信需要先在提醒设置里补全手机号再打开。
三者可以只留一种,也可以全部开启。开赛时间临近的场次,建议至少留两个渠道。
A4 一个赛季的重点场次清单包含多少场?
每赛季覆盖 600 余场,可按项目、轮次和场馆筛选。清单固定在同一个入口更新,找回上周没看完的场次不用重新翻列表。
球队资料与规则说明
阵容、赛程、战绩和它所在赛事的条款放在同一页,顺着往下看就够。
B1 球队资料页能查到哪些内容?
阵容、赛程、历史战绩和对应赛事的规则说明都在同一页。看一支队伍时,顺手点开赛事名就能落到报名、赛制、积分、晋级与判罚条款,不必再回规则库里找。
B2 赛后多久能看到阵容和战绩的更新?
每轮赛后两个工作日内更新球队资料与规则说明。遇到阵容临时调整或补赛,更新顺延到下一个批次处理。
页面会标出最近一次更新的时间索引,看到时间就知道这版资料新不新。
B3 赛事规则说明的现行版本在哪里查看?
规则说明库当前为 V12 版本,每类赛事的条款页右上角都标着版本号。从球队资料页的赛事名进入,会直接落到对应分类。
条款的维护方式与历次调整,在品牌中心有完整交代。
B4 规则说明覆盖哪些赛事和条款?
覆盖足球、篮球、排球、田径、乒乓球、羽毛球等 12 类赛事,每类都包含报名、赛制、积分、晋级与判罚五组条款。
业余联赛和校园赛事若采用自定规则,条款页会单独标出与通用条款的差异项,报名前先看这一处最省事。
电脑端中心与战绩查询
换到大屏查排名和战报更省眼睛,检索条件也放得开。
- 01从体验中心顶部进入电脑端中心,浏览器直接用,无需装客户端。
- 02输入队名,或按项目、轮次、赛季组合筛选。
- 03左侧排名、右侧战报同屏对照,切换轮次两边同步刷新。
C2 战绩查询能用哪些条件筛?
按球队、项目、轮次和赛季四类条件组合检索。只记得对手也能查:先选项目,再在球队框里输入队名片段,相关场次会按时间排出来。
结果可以再按主客场、赛果筛选,翻赛季时条件会一直保留。
C3 排名和战报怎么在一屏里看?
检索结果页左侧是排名,右侧是该轮战报,上下对照不用来回跳页。想细看某一场,点开战报标题就能展开得分与技术统计。
C4 电脑端和手机端的资料是同一套吗?
是同一套球队资料与战绩数据,电脑端多做了一层同屏对照与批量筛选。手机上订阅、收提醒更顺手,需要横比排名与战报时再换到电脑端。
电脑端中心月活跃用户约 4.8 万,工作日晚间是访问高峰,查历史赛季可以避开这个时段。
账号、提醒与纠错
从提醒没收到,到球队资料要认领,处理路径都短。
D1 站内信、邮件和短信提醒在哪里设置?
在账号的提醒设置里逐项开关:站内信与邮件默认开启,短信需先补全手机号并完成验证。按项目设好的偏好会同时作用于三个渠道。
D2 没收到提醒,先检查什么?
先看提醒设置里该项目的开关是否打开,再查邮箱的垃圾信件箱或手机的短信拦截记录。这两处最常见。
都正常还是收不到,把账号和场次信息发到客服邮箱,客服会按工作日顺序核实。
D3 想认领自己球队的资料,要走什么流程?
在球队资料页底部提交认领,写清队名、联系人和你在队里担任的角色。审核周期为 3 个工作日,通过后即可维护阵容与赛程。
涉及历史战绩的改动仍由编辑复核,避免比分和排名被误改。
D4 提交纠错后多久有结果?
3 个工作日内给出处理结果。队名、阵容、场馆之类的信息核实后直接改;涉及赛果的,会同时更新关联场次的比分与排名。
通过审核的纠错会在资料页的更新时间上体现,你刷新页面就能看到变化。